Politique de remboursement

Chez Ô Cabanon, tu as 30 jours après la réception de ta commande pour changer d'avis. C'est plus que le délai légal de rétractation, qui est de 14 jours.

Échange gratuit en boutique

Tu peux échanger ton article gratuitement dans notre boutique : Ô Cabanon, 87 boulevard Beaurivage, 13600 La Ciotat. Présente simplement ton e-mail de confirmation de commande. L'échange se fait selon la disponibilité du produit souhaité.

Retour par la poste

1. Écris-nous à ocabanon.admin@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et l'article concerné. Tu peux aussi utiliser le formulaire de rétractation qui figure dans nos conditions générales de vente.
2. Renvoie l'article à l'adresse ci-dessus, au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus.
3. Les frais de retour sont à ta charge. Nous te conseillons un envoi suivi.

État des articles

Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain et sous-vêtements ne peuvent être retournés que si leur protection hygiénique est intacte. Un article abîmé ou porté peut entraîner une réduction du remboursement.

Remboursement

Nous te remboursons le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard), dans un délai de 14 jours maximum après avoir été informés de ta décision. Nous pouvons attendre la réception de l'article, ou la preuve de son expédition, avant de rembourser. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur de notre part

Si tu reçois un article défectueux ou différent de ta commande, contacte-nous : nous prenons en charge le retour, puis l'échange ou le remboursement, conformément à la garantie légale de conformité.